في OROLUCE، نتفهم أهمية الشحن في الوقت المناسب والموثوق لتعزيز تجربة التسوق الخاصة بك. يرجى أخذ لحظة لمراجعة سياسة الشحن الخاصة بنا:

وقت التجهيز

يتم عادةً معالجة الطلبات وشحنها في غضون 3 أيام عمل من تاريخ الشراء، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. خلال مواسم الذروة أو الفترات الترويجية، قد تختلف أوقات المعالجة والشحن. نحن نقدر صبركم خلال هذه الأوقات.

طرق الشحن

نحن نقدم العديد من خيارات الشحن لتلبية احتياجاتك، بما في ذلك الشحن القياسي والسريع. قد يختلف توفر طرق الشحن حسب موقعك والعناصر الموجودة في طلبك.

وقت التسليم

تختلف أوقات التسليم حسب طريقة الشحن المختارة ووجهة طلبك. تتراوح مدة التسليم لدينا من 3 إلى 10 أيام عمل. يرجى ملاحظة أن الظروف غير المتوقعة مثل التأخيرات الجوية، أو عمليات التخليص الجمركي، أو مشكلات الناقل قد تؤثر على أوقات التسليم.

تغيير العنوان

إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوان الشحن لطلب تم تقديمه بالفعل، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك، ولكن لا يمكننا ضمان إجراء التغييرات بمجرد معالجة الطلب للشحن.

إلغاء الطلب

نهدف إلى شحن الطلبات بأسرع وقت ممكن. بمجرد دخول طلبك مرحلة المعالجة، فإنه في طريقه إليك في أقرب وقت. نظرًا لسرعة معالجة الطلبات لدينا، لا يمكننا ضمان إمكانية إجراء تغييرات أو إلغاء بمجرد معالجة الطلب. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على info@oroluce.com، وسنحاول تلبية طلبك.